Po raz kolejny nasze miasto udowodniło, że utrzymuje najwyższe, ogólnopolskie standardy w relacjach z biznesem. Właśnie opublikowano wyniki siedemnastej edycji prestiżowego badania „Gmina na 5!”, zrealizowanego w latach 2025/2026. Łomża już po raz trzeci wywalczyła wyróżnienie „Złotej Gminy na 5!”. Sukces ten cieszy tym bardziej, że eksperci wysoko ocenili także dedykowany portal gospodarczy www.investinlomza.pl. To powód do uzasadnionej satysfakcji, pokazujący, że lokalny urząd stale stawia na nowoczesną i profesjonalną współpracę.
Głównym celem badania była rygorystyczna ocena jakości obsługi potencjalnych inwestorów oraz przedsiębiorców. Sprawdzano wyłącznie to, jak urzędy komunikują się za pomocą nowoczesnych środków elektronicznych. Cały proces został podzielony na dwa kluczowe obszary.
W pierwszym etapie weryfikowano tzw. komunikację jednostronną. Badano zawartość oraz funkcjonalność oficjalnych stron internetowych pod kątem dostępności informacji gospodarczych. Właśnie w tej kategorii świetnie zaprezentował się dedykowany inwestorom serwis www.investinlomza.pl, który sprawnie przeszedł weryfikację i potwierdził swoją wysoką użyteczność. Eksperci sprawdzali, czy przedsiębiorca może bez przeszkód i intuicyjnie odnaleźć kluczowe dla biznesu dane na miejskich witrynach.
Drugim, znacznie trudniejszym krokiem, był test komunikacji dwustronnej. Zastosowano tutaj metodę „tajemniczego klienta”. Wcielający się w tę rolę badacze wysyłali do urzędów konkretne zapytania drogą mailową. Co ważne, testy te przeprowadzono zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Szczegółowej analizie poddano szybkość reakcji urzędników, merytoryczną poprawność odpowiedzi oraz ogólną otwartość i gotowość do nawiązania kontaktu z potencjalnym inwestorem.
Oficjalne wyniki rankingu zostały ogłoszone podczas ogólnopolskiej konferencji Forum Gmin na 5!, która odbyła się w formule online 22 maja 2026 roku.
W Urzędzie Miejskim w Łomży za kompleksową obsługę inwestorów oraz lokalnych firm odpowiada bezpośrednio Centrum Obsługi Przedsiębiorców (COP). Pracownicy tej jednostki na co dzień zarządzają serwisem www.investinlomza.pl oraz odpowiadają za kontakt z przedsiębiorcami. Uzyskane w badaniu wysokie noty potwierdzają sprawność i stabilność działań tego zespołu.
O skali trudności tego rankingu najlepiej świadczą liczby. Ogółem w tej edycji szczegółowo zbadano, ponad 700 gmin z całego kraju. Kryteria oceny były na tyle rygorystyczne, że wyróżniono zaledwie 56 jednostek, które zdołały uzyskać tytuł „Gminy na 5”.
Co ważniejsze, w tej wąskiej grupie laureatów wyłoniono zaledwie 18 samorządów, które otrzymały tytuł „Złotej Gminy na 5”. Znalezienie się Łomży w tak prestiżowym, ogólnopolskim zestawieniu potwierdza, że nasze miasto zajmuje czołową pozycję w dziedzinie cyfrowej obsługi biznesu.
Tytuł „Złotej Gminy na 5!” ma wyjątkowe znaczenie. Nie przyznaje się go wyłącznie za jednorazowy, wysoki wynik punktowy. To wyróżnienie trafia do samorządów, które utrzymały najwyższe noty i zdobywały tytuł „Gmina na 5!” przez minimum trzy edycje z rzędu.
W historii ogólnopolskiego rankingu, realizowanego przez Szkołę Główną Handlową w Warszawie (SGH), Łomża zdobyła to najwyższe trofeum dokładnie trzy razy w edycjach 2020/2021, 2021/2022 i w tegorocznej edycji 2025/2026.
Warto podkreślić, że w pozostałych latach miasto regularnie zdobywało standardowe wyróżnienie „Gmina na 5!”. Pozwoliło to Łomży zbudować stabilną, wieloletnią pozycję w ścisłej krajowej czołówce obsługi inwestorów.
Dla Łomży to trzecie wyróżnienie jest jasnym dowodem na to, że sprawna obsługa przedsiębiorców nie jest dziełem przypadku, ale wynikiem stabilnej, wieloletniej, systematycznej pracy. Uzyskany złoty tytuł obiektywnie potwierdza, że miasto potrafi utrzymać wysoki poziom i jest postrzegane w skali kraju jako partner nowoczesny, wiarygodny oraz w pełni otwarty na dialog z biznesem.
Wyniki tegorocznego badania jednoznacznie świadczą o tym, że miejskie portale oraz procedury biznesowe funkcjonują już na najwyższym krajowym poziomie. Zdobyty tytuł stanowi silne zobowiązanie oraz motywację, aby wypracowany profesjonalizm stale rozwijać w nadchodzących latach.
